Kebijakan Privasi NEX36

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana NEX36 ("Platform", "Kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs web NEX36, mendaftarkan Akun, melakukan transaksi, atau berinteraksi dengan platform kami dalam bentuk apa pun.

Dengan mendaftar sebagai anggota atau terus menggunakan layanan NEX36, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan bagian mana pun dari kebijakan ini, kami meminta kamu untuk menghentikan penggunaan platform.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan NEX36 dan harus dibaca bersama dokumen tersebut untuk pemahaman yang lengkap.

NEX36 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, adil, dan sesuai dengan kewajiban regulasi. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kamu tidak diwajibkan memberikan data opsional, namun hal tersebut dapat memengaruhi kualitas pengalaman penggunaan platform.

NEX36 mengumpulkan informasi melalui beberapa metode berikut:

• Langsung dari kamu — saat mendaftar Akun, mengisi profil, mengunggah dokumen KYC, menghubungi dukungan pelanggan, atau berpartisipasi dalam program promosi.
• Secara otomatis — saat kamu menggunakan platform, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas penelusuran di dalam situs.
• Melalui cookie dan teknologi serupa — NEX36 menggunakan cookie sesi dan cookie persisten untuk meningkatkan performa platform dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Dari mitra verifikasi — dalam proses KYC, kami bekerja sama dengan penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Dari sumber publik yang sah — dalam kondisi tertentu terkait kepatuhan regulasi dan pencegahan penipuan, kami dapat memverifikasi informasi dari sumber publik atau database resmi pemerintah.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan proporsional. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data oleh NEX36:

• Pengelolaan Akun — membuat, memverifikasi, dan memelihara Akun anggota agar dapat mengakses seluruh layanan NEX36 dengan aman.
• Pemrosesan Transaksi — memproses deposit, Penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara akurat dan tepat waktu.
• Kepatuhan Regulasi & KYC — memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi identitas, pencegahan pencucian uang (AML), dan perlindungan terhadap pendanaan ilegal.
• Keamanan & Pencegahan Penipuan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform dari penyalahgunaan.
• Peningkatan Layanan — menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi & Dukungan — mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi penting terkait Akun, dan merespons pertanyaan atau keluhan anggota.
• Promosi & Penawaran — mengirimkan informasi bonus dan promosi yang relevan kepada anggota yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

NEX36 tidak menjual data pribadi anggota kepada pihak mana pun. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, kami dapat berbagi informasi dengan pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — lembaga keuangan, bank, dan operator e-wallet yang memproses transaksi deposit dan Penarikan anggota, terikat kontrak kerahasiaan data.
• Penyedia layanan KYC & verifikasi identitas — mitra teknologi yang membantu proses verifikasi dokumen identitas anggota sesuai standar AML internasional.
• Penyedia teknologi platform — vendor perangkat lunak dan infrastruktur cloud yang mendukung operasional NEX36, terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Otoritas regulasi & penegak hukum — dalam hal diwajibkan secara hukum, NEX36 akan mematuhi permintaan resmi dari otoritas yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
• Auditor dan konsultan profesional — firma audit, firma hukum, dan konsultan yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional dalam mendukung operasional dan kepatuhan NEX36.

Semua pihak ketiga yang menerima data anggota diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang memenuhi standar keamanan NEX36. Kami melakukan due diligence secara berkala terhadap seluruh mitra pemroses data kami.

NEX36 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data anggota dari akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja:

• Enkripsi end-to-end — semua data dalam transmisi dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit; data sensitif yang tersimpan di database juga dienkripsi menggunakan standar AES-256.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua anggota sebagai lapisan keamanan tambahan saat Masuk ke Akun.
• Pemantauan keamanan 24/7 — sistem deteksi ancaman real-time bekerja sepanjang waktu untuk mengidentifikasi dan merespons potensi insiden keamanan secepat mungkin.
• Kontrol akses berbasis peran — staf NEX36 hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tanggung jawab pekerjaannya; akses ke data sensitif memerlukan otorisasi berlapis.
• Pengujian keamanan berkala — NEX36 secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Backup data otomatis — data dicadangkan secara otomatis di beberapa lokasi server yang terpisah secara geografis untuk mencegah kehilangan data akibat bencana atau kegagalan sistem.

NEX36 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform secara agregat dan anonim, sehingga kami dapat terus meningkatkan performa dan tampilan situs.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, bahasa pilihan, dan opsi notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak wajar, mencegah pembuatan Akun massal secara otomatis, dan melindungi platform dari serangan berbasis bot.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas dan keamanan platform secara signifikan.

NEX36 menghormati dan mendukung hak privasi setiap anggota. Kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu yang tersimpan di platform kami:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi, hubungi tim dukungan NEX36 melalui live chat atau email resmi kami. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender.

NEX36 menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun masih aktif dan selama periode yang diperlukan setelah penutupan Akun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah tanggal transaksi sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang (AML).
• Dokumen KYC — disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah berakhirnya hubungan bisnis sesuai standar kepatuhan internasional.
• Log komunikasi dukungan — disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data cookie analitik — data yang dikumpulkan melalui cookie analitik disimpan dalam format anonim untuk periode yang ditentukan oleh masing-masing alat analitik yang digunakan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu mana pun.

NEX36 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi keamanan.

• Perubahan material pada Kebijakan Privasi akan diberitahukan kepada anggota melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di dalam platform setidaknya 14 (empat belas) hari kalender sebelum berlaku efektif.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi kebijakan yang sedang berlaku.
• Penggunaan platform NEX36 secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan atas versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
• Versi arsip dari Kebijakan Privasi sebelumnya dapat diminta melalui tim dukungan kami.

Kami menganjurkan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola dan melindungi data pribadimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim dukungan NEX36 yang siap kapan saja.
• Email resmi — [email protected] (ditampilkan sebagai teks, tidak dapat diklik)
• Halaman FAQ — kunjungi FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan Akun.

Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 3 (tiga) hari kerja dan menyelesaikan permintaan hak privasi dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal pengajuan.